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【備忘録】めんどくさがり向け、WiMAXが繋がらなくなった時の対処法(ワイヤレスゲート分追加)

ブログを書く上で生命線にもなるWiFi。
モバイルWiFiを使ってる人も結構いるはず。

ぼくはWiMAXを使っていますが、急に繋がらなくなりました。。。
移動中、Youtubeを聞いていたら突然ぷつり。
解決するまでの約半日、インターネット環境がなくなりました。

ヨドバシカメラで契約するとアフターサービスは「ワイヤレスゲート」が担当します。
今の時代、何か起こっても大体インターネットが解決してくれます。
ただ、今回だけは探せど探せど解決しない。。。

結論から言うと、「ワイヤレスゲート」で契約した場合、最後にもう1ステップ「プロファイルの設定」が追加で必要ということでした。

解決するまでにとってもイライラしたので(笑)、この記事では、その手順を備忘録として説明して行きます。めんどくさがりなので、もっとも効果がありそうな手順のみ公開です。

ワイヤレスゲートで契約してない方ははやることが少ないので、最低限やることを書いてきます!

※ぼくはWX03を使っていますが、WX01,02も同じ様な内容なのであわせて書きます。





とにかくめんどくさがりな人は


「こんなの読むのめんどくさい、とにかく考えず操作せずに解決したい。」と言う人は、購入(契約)した窓口に行く、または電話してください。

よくある問い合わせ内容から、こんなの試してくださいと手ほどきしてくれるみたいです。
ぼくは今回行来ませんでしたが、そんな口コミをよく見かけるので、めんどくさければ窓口にお尋ねください。

今回ぼくがとってもイライラした原因は、この「ワイヤレスゲート」。
とりあえずここに電話するのは最後の最後、ものが壊れた、なくした時などにしたほうがいいです。

ワイヤレスゲートサポートセンター
0570-025879
(上記番号がご利用いただけない方:03-6702-0076)
10:00~18:00(年中無休)

まず、家電量販店の数社はアフターサポートの電話が無料ですが、ここでは有料。
そして、何十回電話しても混み合っていて出ることはありません。
何回かは、電話してすぐに「混んでいてつなげません」と自動音声で切ってくれましたが、
ほとんどが、「もうすぐ繋ぎます」と繰り返され、5分ほど経った後に「混んでいてつなげません」と言われて切られます。その度に最初から掛け直しです。通話料を返してください。

購入時の特典だけで選んじゃだめだと再確認できました。
WiMAX自体は容量制限がないので好きです。

ワイヤレスゲート以外で契約した方の問合せ先はコチラ
UQお客様センター
UQ以外のお問合せ先一覧



まずは試すこと3個

「この3点も試すのめんどくさい!」さっさと直したいという方は、次章の「それでみダメだなコレ!」を先に調べてみてください。

1. 本当にWiFiが原因なのか調べる。

WiFiが繋がらないにも2種類あります。「モバイルWiFi端末自体に電波が来ない」、「スマホ、PCには繋がっている様に見えるけど使えない」。前者の方は完全にWiFi端末のせいですが、後者の場合は開いているサイトの問題や、ちょっとした速度低下が原因の可能性もあります。検索サイトで新しいページを開いて、何か適当に検索して見ましょう。これでOKなら解決です。

ぼくは前者で、場所を変えたりしてもだめでした。
そもそも、WiFi端末の電波のマークのところにXって書いてあるし意味不明でした。
そんな方々は次へお進みください。

2. 環境による問題がないか調べる。

ざっと書くと、以下のことを調べて見てください。めんどくさい人は先に次の3とか、あとで書く初期化を試してもいいと思います。
・端末を窓際に置いて見たり、外に出たりしてみる。
・WiMAXのサービスエリア内か確認
・付近の基地局で工事をしていないか確認
・速度制限がかかっていないか?・・・これは遅くなるだけですが

3. 再起動してみる。

これは電子機器の鉄板。最強の手段、再起動。モバイルWiFIでも効果ありです。
WiFi端末の電波が来てない時など、再起動したらなおることもありました。
やり方は、電源ボタン長押しです。WX03の場合はメニュー画面→設定→メンテナンス→再起動でもできますが、長押しの方が手っ取り早いです。

それでもダメならこれ!

面倒くさがりのかたは、とにかく初期化してみてください!

面倒くさがりは、とにかく初期化すれば万事解決

初期化って聞くと怖いイメージがありますが、WiMAXでは設定が初めからされているので、基本的には問題ないです。

と言うのがいろんなサイトに書いてありますが、ワイヤレスゲートで契約した場合には、プロファイルの設定が必要です。初期化したのに繋がらないなーと困った原因はこれでした。そのやり方を書いていきます。

初期化の方法

WX03の場合メニュー画面→設定→メンテナンス→初期化

 

WX01の場合Speed Wi-Fi NEXT WX01のディスプレイを通常表示にしてSELECTボタンを数回押す。
メニューの「機能設定 メンテナンス」を表示。
SETボタンを押してSELECTボタンを数回押し「初期化」を表示。
SETボタンを押す。
「初期化します」と表示されたらSELECTボタンで「YES」を選択。

 

WX02の場合Speed Wi-Fi NEXT WX02のディスプレイを通常表示にして[SELECT]ボタンを押す。
メニューの「機能設定 メンテナンス」を表示。
[SET]ボタンを押してから[SELECT]ボタンでメニューの「初期化」を選択。
[SET]ボタンを押す。
「初期化します」と表示されたら[SELECT]ボタンで「YES」を選択。

プロファイルの設定方法(プロファイルの設定)

WX03の場合メニュー画面→「設定」→「APN設定」→「WG01」

 

WX01,WX02の場合「SELECT」ボタンを 数回押す。
「機能設定/メンテナンス」を 表示→ 「SET」ボタンを 1回押す。
「SELECT」ボタンを 1回押す。「APN」を表示。「SET」ボタンを 1回押す。
「SELECT」ボタンを押して 「WG01」を選択。
「SET」ボタンで確定。

ここまでやってみてダメな方は

これでダメなら、もう少し細かいサイトを調べるか、契約した窓口、前述の電話サービスに電話して見てください(白目)

とらべあー
とらべあー
ちなみに筆者は最新機種にしたいこと、ワイヤレスゲートにうんざりしすぎたなどの理由から、契約更新前に解約してGMOとくとくBBで契約し直した。